Expédition et retour

commande en cours de traitement
Nous avons besoin de 1-2 jours ouvrables pour traiter votre commande avant l’expédition sans délai. Le délai de livraison pour les pays européens sera de 5 à 7 jours. Pour des pays comme les États-Unis, l’Australie et la plupart des pays d’Amérique du Sud dureront 10 jours.

suivi
Après l’envoi du colis, le client recevra un email de confirmation avec un numéro de suivi. Suivez-le sur http://www.17track.net/ pour obtenir diverses informations sur Express, sur http://www.ems.com.cn/english.html pour obtenir des informations sur le service de dépannage ou sur http://www.cn.dhl.com. /en.html pour des informations DHL.
Le suivi en ligne peut suivre votre colis à différentes étapes. Si vous ne pouvez pas le suivre, essayez-le à nouveau un ou deux jours plus tard ou demandez de l’aide à notre service clientèle.

Politique de retour
Dans les 14 jours (à compter du jour où les produits sont signés / reçus), si vous demandez le retour de l’article acheté, celui-ci peut être renvoyé et remboursé dans les conditions suivantes. Les produits doivent être renvoyés dans les emballages d’origine, ce qui signifie qu’ils ne doivent pas être utilisés (à l’exception des produits d’essai), portés, enlevés en plastique, endommagés, rayés ou altérés. Tous les retours sont à la charge du client.
Lorsque nous recevons les produits renvoyés intacts, nous déduirons 20 à 40 $ de frais d’expédition et de manutention pour le temps que nous vous avons envoyé, puis nous vous rembourserons.
Veuillez noter qu’après 14 jours, nous ne pourrons peut-être pas rembourser, mais un échange peut être accepté.
Veuillez noter que le remboursement ne s’applique pas aux montres ayant subi des dommages physiques causés par la douane. Si c’est le cas, un échange sera souhaitable.

des échanges
Dans les 14 jours (à compter du jour où les marchandises sont signées / reçues), si vous trouvez que les produits que vous achetez ne sont pas satisfaisants, vous pouvez les retourner et les remplacer dans les conditions suivantes:
Les produits doivent être renvoyés dans les emballages d’origine, ce qui signifie qu’ils ne doivent pas être utilisés (à l’exception des produits d’essai), portés, enlevés en plastique, endommagés, rayés ou altérés. Tous les retours sont à la charge du client.
Lorsque nous recevrons les produits renvoyés dans leur intégralité, nous les remplacerons par de nouveaux et nous vous les renverrons.
Comme il y a des coûts de manutention et des frais d’expédition en cause, veuillez bien comprendre que nous devons vous facturer 10 à 20 GBP en tant que frais d’expédition et de manutention avant de vous envoyer l’article de remplacement.
Les échanges seront soumis à un ajustement de la différence de prix (s’il en existe).
Veuillez noter que si vous souhaitez remplacer l’article après les 14 jours garantis, il vous est proposé de nous contacter directement pour un traitement ultérieur.